ĐỂ TRUYỀN ĐẠT SỰ THẬT HIỆU QUẢ HƠN TRONG TÌNH YÊU THƯƠNG
Gretchen R. Crowe
WHĐ (18.05.2023) – Như bạn đã biết, thuật ngữ “Trí tuệ cảm xúc” (emotional
intelligence), được đặt ra lần đầu tiên vào năm 1964 nhưng
chỉ thực sự trở nên phổ biến trong khoảng 25 năm trở lại đây. Trí tuệ cảm xúc
được hiểu là khả năng mà một người có thể quản lý cảm xúc
của bản thân, đồng thời có thể nhận biết và phản hồi lại - và thậm chí có thể ảnh hưởng tới - cảm xúc của
những người xung quanh. Trên
thực tế, có những người có chỉ số trí tuệ cảm xúc cao hơn, và cũng có những người có chỉ số trí tuệ cảm xúc thấp hơn, do đó, nhiều công ty đang kiếm
được nhiều tiền trong việc đào tạo lực lượng lao động để khai thác trí tuệ cảm xúc nhằm mang lại tác động kinh doanh tối đa.
Ngoài ra, bạn đã từng nghe nói về “Trí tuệ đàm thoại” (conversational intelligence) chưa? Ý tưởng này được xây dựng
dựa trên trí tuệ cảm xúc, nhưng nhấn mạnh vào cách hai cá nhân đối thoại với nhau. Ý tưởng đằng sau trí tuệ đàm thoại là bạn có thể đưa vào cuộc
đối thoại những “nghi thức đàm thoại” giúp xây dựng lòng tin, tinh thần
đồng đội, và dẫn đến thành công chung.
Trí tuệ đàm thoại được
sử dụng chủ yếu để thúc đẩy sự thành công trong kinh doanh, nhưng nó thể hiện rất tốt trong bất kỳ loại tương quan nào. Trí tuệ đàm thoại
được xây dựng dựa trên khoa học thần kinh, vốn xác định phong cách đối
thoại nào kích hoạt não bộ theo hướng tích cực hoặc tiêu cực. Và, điều rất thú vị là, trí tuệ đàm thoại dạy các kỹ thuật làm sao để có những cuộc đối thoại theo cách kích hoạt não bộ một cách tích cực.
Tuy nhiên, cũng thú vị
không kém, khi nghiên cứu về Trí
tuệ đàm thoại, tôi không thể không nghĩ rằng, đặt khoa học thần kinh sang một
bên, Trí tuệ đàm thoại thực sự bắt nguồn từ việc nói lên sự thật trong tình yêu
thương. Đó là Tin Mừng.
Nhưng điều này được thực hiện như thế nào? Đức Thánh Cha Phanxicô đưa ra một vài chỉ dẫn cụ thể trong Sứ điệp dành cho Ngày Thế giới Truyền thông Xã hội lần thứ 57, sẽ được
cử hành vào ngày 21. 5. 2023.
Theo Đức Thánh Cha, khi nói đến giao tiếp,
Một khi chúng ta đã thực hành lắng nghe, vốn đòi hỏi phải chờ đợi và
kiên nhẫn, cũng như từ bỏ khẳng định quan điểm của mình một cách tiên quyết,
thì chúng ta có thể đi vào cuộc đối thoại và chia sẻ cách năng động, vốn chính
là sự năng động khi giao tiếp bằng trái tim. Sau khi lắng nghe người khác bằng con tim trong sáng, chúng ta cũng có
thể nói theo sự thật trong tình yêu (x. Ep 4,15). Chúng ta đừng sợ phải công bố sự thật, cho dù có khi sự thật không dễ chịu,
nhưng hãy sợ rằng chúng ta công bố sự thật mà không có bác ái, không có trái
tim. Bởi vì như Đức Bênêđictô XVI đã viết, “chương trình của Kitô hữu là ‘một
trái tim biết nhìn’”. Một trái tim với nhịp đập của nó sẽ tỏ lộ sự thật về bản thân chúng ta
và chính vì thế mà cần phải được lắng nghe.
Nói cách khác, sự thật
sẽ được truyền đạt hiệu quả hơn nhiều nếu nó được thực hiện theo cách không
kích hoạt não bộ một cách tiêu cực! Đức Thánh Cha giải thích rằng những người giao tiếp theo cách thức thân tình thể hiện tình yêu thương đối
với người khác “bởi vì họ quan tâm và bảo vệ chứ không xâm phạm
quyền tự do của người khác”.
Điều này áp dụng cho
những người có trách nhiệm
trong lãnh vực
truyền thông và thông tin, nhưng không dừng lại ở đó. Vì, Đức Thánh Cha xác định rõ,
“việc dấn thân truyền
thông ‘với trái tim và vòng tay rộng mở’ không chỉ dành riêng cho những người trong lĩnh vực truyền thông mà là
trách nhiệm của mọi người”.
Vậy thì chúng ta có thể thử thách bản thân để nói lên sự
thật trong tình yêu thương như thế nào?
- Trong truyền
thông xã hội, điều gì sẽ xảy ra nếu chúng ta đưa ra một
quan điểm tử tế, ngay cả khi ai đó nói điều gì đó kém khoan dung?
- Trong Giáo hội, điều gì sẽ xảy ra nếu chúng ta biết
đối thoại với sự khiêm tốn thay vì coi mình là thành viên của “một
phe” đang tìm cách giành chiến thắng?
- Tại nơi làm việc,
điều gì sẽ xảy ra nếu chúng ta nói chuyện với nhau một cách trực
tiếp và độ lượng thay vì ngồi lê đôi mách sau lưng đồng nghiệp?
- Trong đời sống hôn
nhân, điều gì sẽ xảy ra nếu chúng ta từ bỏ cách ứng xử im lặng
hoặc ngừng mong đợi rằng người bạn đời phải là người đọc được suy nghĩ của
mình, thay vào đó, chúng ta đối diện với những xung đột bằng sự kiên nhẫn, vốn
là hoa trái vô giá của Chúa Thánh Thần?
- Trong gia đình, điều gì sẽ xảy ra nếu chúng ta dạy con cái về sự khác biệt giữa đúng và sai một cách an hoà và lòng trắc ẩn, chứ không để sự căng thẳng hướng dẫn hành động và cảm xúc của chúng ta?
Ước mong sao, khi sống tinh thần của Ngày Thế giới Truyền thông Xã hội năm nay, chúng ta biết áp dụng lời khuyên của Đức Thánh Cha vào
trong lối nghĩ, trong lời nói, và trong
hành động của mình, để có thể truyền đạt sự thật hiệu
quả hơn bằng tình yêu thương:
“Những lời đúng đắn từ
trái tim sẽ xua tan bóng tối của một thế giới khép kín và chia rẽ và xây dựng một
nền văn minh tốt đẹp hơn nền văn minh mà chúng ta đã nhận được”.
Nt. Anna Ngọc Diệp, OP
Dòng Đa Minh Thánh Tâm
Chuyển ngữ từ: oursundayvisitor (09. 5. 2023)
Nguồn: Hội Đồng Giám Mục Việt Nam - hdgmvietnam.com
